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唯一上榜涂料品牌!立邦榮登“2021騰訊智慧零售T+品牌私域價值榜”

作者:admin      來源:互聯(lián)網(wǎng)      發(fā)布時間: 2022/5/25 13:52:02     瀏覽:
近日, 在經(jīng)濟(jì)觀察報和大中華區(qū)艾菲的支持下,騰訊智慧零售首次重磅發(fā)布“2021騰訊智慧零售T+品牌私域價值榜”。

  近日, 在經(jīng)濟(jì)觀察報和大中華區(qū)艾菲的支持下,騰訊智慧零售首次重磅發(fā)布“2021騰訊智慧零售T+品牌私域價值榜”。在這份業(yè)內(nèi)首個綜合衡量品牌私域經(jīng)營狀況的年度價值榜單中,立邦憑借在私域經(jīng)營“組織力”方面的突出表現(xiàn),成為唯一上榜的涂料品牌,與海藍(lán)之謎、科顏氏、優(yōu)衣庫等20個知名品牌一同摘得“2021年度四力標(biāo)桿”稱號,在私域運營和新零售領(lǐng)域,樹立了新的行業(yè)標(biāo)桿。

  “2021騰訊智慧零售T+品牌私域價值榜”首次重磅發(fā)布深耕中國三十年來,立邦始終堅持以消費者為中心,持續(xù)洞察消費者喜好、需求和行為的變化。在豐富和完善涂裝產(chǎn)品體系的同時,為了全面提升品牌運營效率,增強(qiáng)消費者服務(wù)能力與水平,立邦積極推動數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級,并特別成立新零售事業(yè)部,全面打造新零售商業(yè)模式,為消費者提供優(yōu)質(zhì)的品牌體驗,為品牌長遠(yuǎn)發(fā)展賦予強(qiáng)勁動力。

  立邦持續(xù)探索新零售商業(yè)模式為消費者提供優(yōu)質(zhì)的品牌體驗“私域已是企業(yè)普遍深耕的數(shù)字化轉(zhuǎn)型最輕量級入口”,據(jù)榜單同期發(fā)布的《經(jīng)濟(jì)觀察報私域洞察》所述,私域運營布局,能夠幫助品牌“與客戶建立更加牢固的關(guān)系,持續(xù)積累客戶數(shù)據(jù),加深對客戶需求的理解,從而助力轉(zhuǎn)化率提升”。不止于此,“隨著線上線下的互聯(lián)互通,多渠道乃至全渠道融合的經(jīng)營成為可能,企業(yè)將全面聚合、沉淀用戶,最大限度形成企業(yè)與用戶的直連體系,驅(qū)動全域經(jīng)營的‘增長飛輪’”。

  立邦在私域布局方面,打通了從總部到超過1500個經(jīng)銷商團(tuán)隊的層層組織,以實體專賣店為基石,并搭建起“智慧商城”微信小程序等數(shù)字化“二樓”矩陣,應(yīng)用企業(yè)微信等數(shù)字化工具,充分協(xié)同線上、線下渠道觸點,探索出了一條屬于自己的私域運營道路?!敖M織能力直達(dá)終端,推動自有渠道積極參與私域運營”, 便是本次榜單對立邦私域運營表現(xiàn)給予的高度評價。

  立邦私域運營表現(xiàn)收獲高度評價從消費者進(jìn)入門店起,專業(yè)的立邦導(dǎo)購便會在一對一溝通中,贏得顧客認(rèn)可,進(jìn)而深入了解其家裝階段和涂裝需求,并通過添加企業(yè)微信好友,實現(xiàn)對客戶的聚合與沉淀,打造立邦的“私域流量池”。同時,立邦為導(dǎo)購團(tuán)隊搭建起專屬的數(shù)字化“工作臺”,將各類品牌與產(chǎn)品資料、高頻實用工具乃至培訓(xùn)學(xué)習(xí)課程整合一處,方便導(dǎo)購與客戶展開高效而精準(zhǔn)的后續(xù)互動。

  立邦“智慧商城”微信小程序功能豐富,導(dǎo)購可將其一鍵分享給意向客戶,“無需安裝”、“用完即走”等輕量化特點,也大大提升了客戶的體驗意愿??蛻艨赏ㄟ^“智慧商城”,一站式了解立邦的產(chǎn)品矩陣與服務(wù)優(yōu)勢、獲取家裝風(fēng)格和色彩靈感,在導(dǎo)購的支持下,探索符合自身需求的涂裝解決方案,并以超值好價實現(xiàn)需求轉(zhuǎn)化。

  此外,導(dǎo)購也將引導(dǎo)成交客戶關(guān)注“立邦”公眾號獲取“電子質(zhì)保單”,并在此后通過售后回訪等一對一溝通,配合公眾號和朋友圈等在線內(nèi)容推送,進(jìn)行長效的關(guān)系維護(hù),加深客戶對品牌的信任與喜愛,為業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展積累豐富客源。

  立邦中國TUC事業(yè)群新零售中心總裁侯俊峰表示:“立邦在構(gòu)建私域運營體系的過程中,始終堅持以消費者為中心,通過將企業(yè)微信、公眾號、‘智慧商城’小程序等數(shù)字化場景與工具進(jìn)行互聯(lián)互通,覆蓋了顧客從觸達(dá)知曉、激發(fā)興趣,到成交下單在內(nèi)的整個購物旅程,在驅(qū)動品牌增長、提升消費者體驗等方面,均取得了顯著成效?!?/p>

  正如騰訊智慧零售市場副總裁常越所述,私域運營要堅持“長期主義”。而立邦,正是以創(chuàng)新為驅(qū)動力,長期以來在私域運營扎實推進(jìn)。未來,立邦將不斷深化新零售商業(yè)模式布局,賦能消費者的優(yōu)質(zhì)涂裝消費體驗,更為品牌的高質(zhì)量發(fā)展提供持續(xù)動能和生命力,持續(xù)刷新美好生活空間。